SAAS酒店管理系统能否助力酒店数字化转型?

一、为什么酒店数字化转型近年很火?

一个现象:酒店数字化转型这个词近年非常火,为什么?这背后的原因又是什么?有没有简单有效落地的逻辑和路径?

其实“后疫情时代”这是一个很关键的要素。

移动互联网行业已经经历了十几年的高速发展,软件、硬件、信息技术的发展之快,令移动技术也快速发展,今天的酒店管理系统以及酒店信息技术的发展也已经发生了“质”的改变。尤其是突如起来的疫情,更像是”助推器“,如同对互联网数字化升级来了个“临门一脚”;对如今的酒店文旅板块影响可谓非同小可。

影响可以分两方面来看:

一是对酒店内部管理的影响。众所周知酒店行业是众多内卷的行业之一,这是个客观的存在的事实情况,正是这个事实导致很多酒店在节省人力成本方面的诉求日趋迫切,不断通过梳理内部组织结构,优化管理团队,更提倡扁平化管理,疫情后生意重创,被迫裁员,对这个诉求就更加迫切;

二是消费者消费方式和消费习惯随着移动互联网、智能化的技术发展,也一直在改变,疫情几乎把所有人推到了移动互联网上,有些习惯不好改变,可一旦改变就再也回不去了。

今天,你会发现有些词之前也存在,但在2020年以前并没有很热,比如“线上服务“、”自助+无人值守“、”短视频“、”无卡+无纸币“、”新零售“、”自媒体营销“、”直播“、”020外卖“、”元宇宙“… …2020年以后,这些词从听到、看到、感受到,到围绕着、贴近生活,再到今天融入我们的生活,被消费者甚至企业、事业单位及各行业习惯着甚至依赖着。疫情对消费者的改变,影响之巨大,若我们还继续循规蹈矩,不围绕消费者做些改变,必然会被洗牌出局。

所以,基于技术角度,酒店人员的锐减的角度、客人消费习惯的角度、购买方式的改变等等,适应时代需求的SAAS酒店管理系统便得以发挥关键性作用,也是”酒店数字化升级“的核心要素。

二、SAAS酒店管理系统平台相较传统酒店收银系统有哪些变化?

酒店PMS的进化经历了三个节点:酒店收银系统——酒店管理系统——酒店管理系统平台。现代酒店管理系统平台要求我们的系统具备什么样的特点呢?

它不仅仅局限于能收银、报表、协议客户管理、前厅入住、操作便捷等功能特点;现代酒店管理系统平台要求我们要通过移动端的形式,把所有的门店,与OTA之间的链接,与智能硬件设备的链接,与老板的链接、总经理的链接、各部门、上下级甚至与客人进行即时的链接和互动。而解决这些问题的核心技术,就是能让数据互联互通,借助移动工具和互联网,SAAS技术的特点就是互联互通,得以即时链接互动,历史总是惊人的巧合,2015年前后酒店行业进行SAAS改革,到今天7年左右的时间,也刚好进入到了成熟期阶段。

 

特别说明:部分文字内容摘自网络,目的在于传递更多信息,如有侵权,删除处理。

联系我们

联系我们

400-8958-766 转1

邮箱: 1@yidazhongguo.cn

关注微信
微信扫一扫关注我们

微信扫一扫关注我们

返回顶部