由山东省旅游行业协会主办，山东省旅游行业协会温泉分会，临沂鲁商知春湖温泉酒店承办，2023年第三届山东温泉高峰论坛暨山东省旅游行业协会温泉分会会员大会在山东临沂圆满召开。
中国旅游协会副会长、山东省旅游行业协会会长、山东大学旅游产业研究院院长、教授王德刚，山东省旅游行业协会副会长兼秘书长尚玉轩，江西省温泉旅游协会名誉会长、天沐温泉集团副总裁黄平，江西省温泉旅游协会会长、明月山天沐温泉总经理杨林志，广西省旅游协会温泉分会副会长、贺州学院教授、博士杨主泉，山东省旅游行业协会温泉分会会长郭伟全、临沂市文化和旅游局二级调研员刘广好，河东区政府党组成员、副区长孙泉城，以及山东省旅游行业协会温泉分会会员单位、服务商代表等100余人齐聚一堂，以“新市场·新机遇·新挑战”为主题，探讨全省温泉行业的产业发展和创新之路。
疫情后生意的反弹，甚至是火爆让人欣喜，但五一过后如何可以让生意保持持续增长?又是摆在每个经营者面前一道不小的题目。疫情后消费者的消费方式和消费习惯已经彻底改变，酒店温泉的组织架构和业务流程也发生了巨大的变化。如何寻找到一套系统可以支撑当前组织架构的扁平化高效管理，提升客人通过移动互联网带来的便利体验，帮助每个集团或者单店梳理清楚线上营销迫在眉睫。
张伟总开篇借用了马云去年11月的演讲：疫情让原本快速发展的企业数字化转型升级提前了一二十年；在今天所有巨大不确定当中，有一件事是确定无疑的，那就是数字化的趋势没有改变；数字化以前只是让一些企业活得更好。而今天是企业活下去的关键。
张伟总讲到如果数字化全面升级负担较重，可以先理清数字化升级的主干，先用最小的投入把主干落地，先达到60分到70分的效果，最后根据自身的情况来进行加法。张伟总认为全SAAS技术的PMS系统就是酒店温泉数字化升级的主干。传统的管理软件大部分只是给前厅和财务在用，随着第三代系统的诞生——纯互联网化（纯网页版）的PMS系统相当于一个移动互联网的平台，最重要的表征用一句话可以概括：这个平台将所有门店，各个业态，老板/总经理、各部门、上下级、智能硬件、OTA以及客人进行“及时”“有效”的进行链接。
张伟总通过建立移动决策中台，各部门移动端应用，上下级间即时授权管理，跨部门协同管理，精准定位和利用移动互联网营销工具，做好物联网智慧化温泉酒店以及多业态综合体的核心功能等八个维度去诠释了数字化升级给酒店温泉这种综合体业态带来的价值。
最后张伟总分享的一个话题是：酒店温泉PMS行业的挑战
挑战① 传统软件那种只满足前厅和财务等基本功能的系统已经毫无价值，甚至是负值；
挑战② 软件供应商全面转型为服务商。
