短租行业已经步入正轨,以至于即使在经济不稳定的情况下,客人的需求仍然超过往年。随着快速增长,技术平台出现了新的生命力,希望支持物业管理人员顺利和持续地满足客人的需求,这是他们永恒的追求。但是,对于试图在不断扩大的市场中保持地位的科技公司来说,竞争的加剧会带来更大的压力。
确保酒店业技术平台从一开始就有意识地可持续发展是一个双赢的方法;不仅是为了他们自己的利益,也是为了整个行业的更大利益。提供物业管理人员可以依赖的长期可靠的资源,将有助于培养一个坚实、忠诚的追随者社区,并可能反过来增加他们投资于技术的可能性。
随着可持续的增长,酒店业技术供应商有机会在他们已经磨练过的领域获得行业专业知识。那些能够经受住外部市场挑战风暴的人,随着时间的推移,可以成为行业知识和宣传的真正来源,帮助整个行业的生存和发展。
考虑到可持续发展的好处,酒店业科技公司有许多方法可以确保他们在日益饱和和具有经济挑战性的环境中长期留在这个行业。
一、与潜在客户交谈
信不信由你,技术供应商为一个实际上并不存在的问题建立一个解决方案是非常常见的。因此,在开始之前,与尽可能多的房东和物业经理交谈,是建立一个真正有价值的酒店业技术产品的一个不可忽视的因素。找到一个问题或痛点,然后建立解决方案。
二、以质量为先导
健全的、运转良好的酒店管理系统不是一夜之间就能成型的。从一开始就以质量为导向进行建设,对于随着时间的推移使产品达到较好状态至关重要。这种方法可以通过专注于解决手头的问题来维持,而不是快速创建对终端用户来说价值较低的全歌全舞的功能。
三、让会员成为决策的核心
解决客户的挑战与知道倾听哪些客户和反馈同样重要。这可能看起来有悖常理,但我们经常说 “不”。要建立一个解决方案来满足每个人的需求是不可能的。没有产品背景的初创企业往往不明白需要专注于倾听正确的客户,并深入挖掘了解挑战到底是什么。
通常情况下,这并不是他们所要求的。如果你曾经使用过一个极难驾驭的平台,你会明白我的意思。作为技术供应商,我们的工作是提供一个易于使用、可靠和有价值的产品。创造有助于节省会员时间和增加其收入的功能。就是这么简单。
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