酒店预订系统的四种常见预订方式

随着计算机技术的不断进步,主要的预订系统已经发展到互联网销售,比如一些酒店同时加入了几个预订系统。这样,不同地区和类型的网络连接就形成了全球预订网络系统。全球预订网络系统主要有以下形式:

酒店预订系统的四种常见预订方式

1.电话传真预订系统

主要在各地设立预订中心、销售办公室、免费电话(或拨打国际长途只收取城市电话费)和传真接受客人预订。

 

2.酒店预订系统(central reservation system)

 

酒店集团营销网络化的核心战略之一是建立预订系统。指酒店集团采用的预订网络,由集团成员共享。它使酒店集团能够利用数据库管理其所有酒店的住房、房价、促销等信息,并与其他旅游分销系统一起使用,如gds和ids(互联网经销商)连接,如果客人需要预订集团内任何酒店的客房,他们可以在线预订集团的任何酒店。一些国际知名的酒店集团,比如巴斯酒店集团holidex洲际集团、洲际集团globalⅱ雅高集团预订系统、预订系统accor预订系统,希尔顿hiltron1999年4月推出的预订系统和预订系统hilstar预订系统等,都属于这类系统。crs同时,为常客计划、促销动态等酒店集团其他营销管理活动提供数据平台。

 

 3.全球网络分销系统

 

又称全球网络分销系统,又称全球网络分销系统gds系统(global distribution system)。20世纪50年代末,国际航空公司正在开发计算机定位系统(computerized reservation system,crs)全球及时查询机位和算机终端的基础上,实现安装计算机终端的基础上实现的。并购后,链接全世界65 000多个终端形成了四个全球分销系统,即amadeus、galileo、saber和worldspan,未来,它将发展成为一个销售系统,为酒店、度假村、汽车租赁公司、铁路公司、船舶公司等旅游相关行业提供预订和综合营销服务。自20世纪70年代以来,假日、雅高、贵都等世界主要酒店集团的预订系统已经进入gds中,让使用计算机网络技术的旅行社和个人游客直接访问集团的预订系统,获取酒店的详细信息,包括酒店的租赁情况,并立即接受预订和确认。巴斯酒店集团holidex也接人到gds在系统中,代号是hi。其他分房系统,尤特网(utell international)、顺领网(sterling hotel&resorts)、环球网(world hotel&resorts)、srs等。

 

4、ids系统(internet distribution system)

这是一种b2c业务是目前中小型酒店广泛使用的预订系统。
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