2025年第十七届文商旅融合与大住宿业论坛
为推动文商旅及大住宿业迈向高质量发展新阶段，中国商业企业管理协会文商旅企业分会于2025年8月21-23日在河南许昌举行第十七届文商旅融合与大住宿业论坛，本届论坛以“创新驱动发展，融合促进增长”为主题，邀请业内专家、学者一起探讨文商旅融合与大住宿业的发展之道。逸达北斗星受邀参加本次论坛，并作主题分享。
逸达北斗星创始人张伟向现场嘉宾分享了《以移动互联的PMS为根基，以“数据中台”能力赋能文旅酒店开源节流》的主题分享。
以移动互联 PMS 为技术底座，依托数据中台能力，从集团管控、精准营销、组织协同三方面，助力文旅酒店实现开源节流。
一、数据中台核心能力
1. 财务视角：降本提效，精准管控
(2)综合报表智能化：生成多业态营业额、业务员业绩、设备零配件、客房消耗品等自动统计报表，支持套票收入实时划拨，清晰核算分账。
(3)多系统一体化：财务、供应链、电子发票联动，餐饮成本卡核算菜品成本，总仓与二级库联动控库存，电子结算系统实现聚合支付与自动入账。
2. 营销视角：全域获客，精准转化
(1)全域营销体系：
打通 OTA与私域（微信公众号 / 小程序），覆盖客房、餐饮、票务等全业务线。
(2)微信生态深度运营：
客人端：提供预订、扫码点单、自助开票、会员储值、点评互动等便捷服务；
营销端：基于会员数据画像（消费习惯、生日、消费频次等）精准发券，异业联盟分账、拼团促销等；
会员端：搭建储值、积分、权益体系，实现会员唤醒与复购提升。
(3)套票全场景覆盖：涵盖 OTA、自有平台、线下场景套票，客人一码通核销，财务实时划拨营收。
二、系统支撑组织重塑
1. 移动决策中台：按职位权限提供实时数据，如酒店营收、餐饮菜品销售、景区客流、温泉 SPA 会员消费等，支持实时调价、漏洞监管、紧急授权。
2. 跨部门协同：
(1)工程管理：移动端报修、抢单、巡检，实时统计工作量与配件使用；
(2)房务管理：房态实时更新、清洁任务分派、提成统计；
(3)内部协同：留言通知（微信 / 短信）、远程授权，降低沟通成本。
(4)全流程自动衔接：客人端 “一码通”（会员、消费、核销），运营端 “全渠道组合营销”，财务端 “自动报表与营收划拨”，实现快捷操作。
这些数字化应用旨在促进酒店及文旅综合体的全面数字化升级与效能优化。
*部分文字图片等素材来源文商旅融合与大住宿业论坛，仅作分享
